Calendr

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Calendr (« nous », « notre service ») est édité par Wassim Kanze, joignable à l'adresse hello@calendr.cloud. Cette page décrit les données que nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez sur vos données conformément au RGPD.

Données collectées

Lorsque vous créez un compte ou utilisez Calendr, nous collectons :

  • Compte: email, prénom, nom, mot de passe (haché), nom de l'entreprise (optionnel).
  • Profil professionnel : type de métier, ville, photo, biographie, slug public, numéro WhatsApp Business, handle Instagram.
  • Activité: prestations configurées, horaires d'ouverture, rendez-vous créés, fiches clients (prénom, téléphone, handle Instagram, préférences).
  • Conversations: historique des messages échangés entre vos clients et l'agent IA Calendr (WhatsApp, Instagram).
  • Authentification tierce : si vous vous connectez via Google ou Apple, nous recevons votre email, prénom, nom et photo de profil.
  • Cookies techniques : tokens de session Supabase, préférence de thème (clair/sombre).

Finalités

  • Fournir le service de prise de rendez-vous automatisé.
  • Permettre à l'IA de répondre à vos clients en votre nom et de tenir votre agenda à jour.
  • Vous envoyer les emails transactionnels (confirmation, réinitialisation de mot de passe).
  • Sécuriser votre compte et prévenir la fraude.

Bases légales (RGPD)

  • Exécution du contrat pour la fourniture du service.
  • Intérêt légitimepour la sécurité et l'amélioration du produit.
  • Consentement pour les communications non essentielles (newsletter, retours produit).

Sous-traitants et destinataires

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires :

  • Supabase (Irlande) — hébergement base de données et authentification
  • Vercel (États-Unis) — hébergement web
  • Resend (États-Unis) — envoi des emails transactionnels
  • Meta / Google / Apple — intégrations WhatsApp, Instagram, Calendar et connexion sociale

Aucune de vos données n'est revendue à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, toutes les données associées (conversations, fiches clients, rendez-vous) sont supprimées sous 30 jours, sauf obligations légales (factures, comptabilité conservées 10 ans).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

  • d'accès et de copie de vos données ;
  • de rectification des informations inexactes ;
  • d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • à la portabilité de vos données vers un autre service ;
  • d'opposition au traitement ;
  • de réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@calendr.cloud. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

Sécurité

Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les mots de passe sont hachés avec bcrypt côté Supabase. L'accès aux données est restreint via Row Level Security (chaque praticien ne voit que les siennes).

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante vous sera notifiée par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : hello@calendr.cloud.

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